Gute Führung in Krisenzeiten: Wie gelingt sie?

Deutschland steht vor einer Vielzahl wirtschaftlicher und politischer Herausforderungen. Die Folgen des Ukrainekriegs, globale Handelskonflikte – etwa durch Donald Trumps Zollpolitik – und die anhaltende Klimakrise sorgen für Unsicherheit in Unternehmen. Besonders in solchen Zeiten zeigt sich, wie entscheidend gute Führung in Krisenzeiten ist.

Warum gute Führung in Krisenzeiten so wichtig ist

Krisen bringen Ungewissheit, Druck und Ängste mit sich – sowohl bei Führungskräften als auch bei Mitarbeitenden. Finanzielle Unsicherheiten und volatile Märkte verlangen schnelles Handeln, strategisches Denken und emotionale Stabilität. In solchen Zeiten ist es besonders wichtig, dass Führungskräfte Zuversicht und Kompetenz vermitteln, indem sie ihre Teams effektiv leiten und unterstützen um die Resilienz der Organisation sowie der Mitrbeitenden zu stärken (Flüter-Hoffmann, Hammermann,  Stettes, 2018).

Krisen können auch als Chancen genutzt werden – vorausgesetzt, Führungskräfte treffen kluge Entscheidungen und handeln proaktiv. Kluge Entscheidungen und eine starke Führungspersönlichkeit sind entscheidende Faktoren, die die Entwicklung einer Organisation in kritischen Momenten bestimmen. Eine gute Führungskraft hat die Fähigkeit, solche Wendepunkte zu nutzen und ein Unternehmen gestärkt aus der Krise hervorgehen zu lassen (Dimitrovska et al., 2023).

Beispiel: SAP in der Corona-Krise

Ein praxisnahes Beispiel bietet der Technologiekonzern SAP. Während der Covid-19-Pandemie setzte das Unternehmen frühzeitig auf Digitalisierung und investierte vorausschauend. Bereits im zweiten Quartal 2020 konnte SAP ein deutliches Wachstum verzeichnen (Spiegel, 2020).

Fünf Schlüsselkompetenzen für erfolgreiche Führung in der Krise

Laut Riggio und Newstead (2022) gibt es fünf zentrale Führungskompetenzen, die in Krisensituationen besonders relevant sind:

1. Sense Making (Bewusstseinsbildung)

Führungskräfte müssen Informationen aus der Vergangenheit und mit aktuellen Hinweisen verknüpfen, um neue Risiken zu erkennen. Dabei ist es wichtig, kognitive Verzerrungen zu vermeiden und eine offene Haltung gegenüber unterschiedlichen Interpretationen von Hinweisen zu bewahren. Außerdem sollten Führungskräfte sicherstellen, dass ihr Team dieselbe Wahrnehmung der Krise hat (Ursachen, Folgen, etc.).

2. Decision Making (Entscheidungsfindung)

In Krisensituationen müssen Führungskräfte schnelle, umsichtige und transparente Entscheidungen auf der Grundlage der besten verfügbaren Informationen treffen. Ethische Erwägungen sind von entscheidender Bedeutung, da Entscheidungen oft mit komplexen Abwägungen verbunden sind. Führungskräfte müssen Situationen aus mehreren Perspektiven analysieren und letztlich Entscheidungen treffen, die dem Gemeinwohl dienen.

3. Communicating (Kommunikation)

Führungskräfte sind die Leitfiguren ihres Teams. In Krisenzeiten sind sie für Zuversicht und Kompetenz zuständig. Dies wird durch offene Kommunikation über die aktuelle Lage und geplante Strategien erreicht. Ein großer Teil der Kommunikation besteht zudem aus Zuhören. Indem sie Mitarbeitenden und anderen Betroffenen zuhören und ihnen das Gefühl geben, gehört zu werden, können Führungskräfte ihr Verständnis für die Auswirkungen der Krise verbessern, Beziehungen aufbauen und Empathie zeigen.

4. Coordinating Teamwork (Teamkoordination)

Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle bei der Koordinierung von Aktivitäten in Krisensituationen, indem sie Verantwortlichkeiten delegieren und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Einheiten fördern. Ein effektives Überschreiten von Grenzen ist unerlässlich. Zu den Empfehlungen für Führungskräfte in Krisensituationen gehören zudem die Koordination von Ressourcen und die Befähigung von Teammitgliedern, um den Zusammenhalt und das Vertrauen im Team zu stärken.

5. Facilitating Learning (Lernen ermöglichen)

Jede Krise bringt einen Lerneffekt mit sich. Laut Riggio und Newstead sollten Führungskräfte reflektierte Schlüsse daraus ziehen und kontinuierlich Strategien und Praktiken anpassen (Riggio, Newstead, 2022).

Fazit: Krisen als Chance für Transformation

Deutsche Unternehmen stehen in diesen unsicheren Zeiten vor großen Herausforderungen. Doch die Vergangenheit zeigt, dass Krisen eine treibende Kraft für Veränderungen sind. Eine gute Führungskraft sieht in einer Krise das Potenzial für verbesserte Prozesse und mehr Effizienz.

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Quellen:

Dimitrovska, M. / Pushova Stamenkova, L. /  Stošić, L., 2023, Leadership in Times of Crisis, Science International journal, 2. Jg. Nr.1, S. 19-23.

Flüter-Hoffmann, C. / Hammermann, A. / Stettes, O., 2018, Individuelle und organisationale Resilienz, IW-Analyse Nr. 127

Riggio, R. / Newstead, T., 2023, Crisis Leadership, Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, Vol. 10, S. 201-224

Spiegel, 2020, SAP legt starkes zweites Quartal hin, SAP legt trotz Corona-Krise starkes zweites Quartal hin - DER SPIEGEL [24.04.2025]